南晚报报讯(记者周婵娟韦薇)昨日上午,家住新竹路的林女士反映,她在超市买了6袋雅培400克袋装的奶粉,商家促销“买二送一”,于是她领回3袋赠送的奶粉。她的孩子喝赠送的奶粉后出现拉肚子现象,她亲自品尝发现,奶粉有很重的臭油味。对此,雅培奶粉广西区促销商一名姓杜的主管表示,将向上一级负责人反映情况,给对方一个满意答复。
赠送奶粉有异味 宝宝喝下拉肚子
林女士有一个8个月大的宝宝。4月17日,她到超市买奶粉时,看到她经常买的雅培奶粉在做“买二送一”促销活动,于是买了6袋 400克袋装的奶粉,并在第二天领到了3袋同样规格的赠送奶粉。林女士说,她通过各种途径了解到雅培牌子的奶粉值得信赖,所以孩子从出生到现在喝的都是这个牌子的奶粉。让她感到奇怪的是,这次奶粉买回家后,打开赠送的奶粉冲水给宝宝喝时,宝宝对这些以前喝惯了的奶粉很有抵触,一直不肯喝,还出现拉肚子现象。起初,林女士认为,由于近段时间天气炎热,所以孩子不想喝冲水牛奶。无奈,她只好等宝宝睡着后强制灌他喝。
4月27日那天,林女士看着第三袋赠送的奶粉还剩一些没喝完,于是她就自己冲了一包喝。这一喝才发现,冲水后的奶粉有很重的臭油味。林女士认为,宝宝近段时间不肯喝冲水奶粉跟奶粉有异味相关。随后,她多次跟奶粉经销商反映情况,但经销商一直没给她一个满意的答复。
奶粉保质期将至 冲水品尝口感差
“这就是有异味的奶粉。”昨日中午,在林女士家,她拿着已经喝去大半的一包奶粉给记者看。这是一包雅培“培乐2段”400克装奶粉,包装上写着生产日期为2006年9月29日,保质日期至2008年9月29日。
林女士给记者分别品尝了两杯冲好的雅培奶粉,一杯是近期生产的奶粉,另一杯是商家赠送的9月就过期的奶粉。记者发现,赠送的奶粉一冲水后,一闻就有很重的臭油味,喝起来口感也很差。林女士认为,奶粉再过几个月就到保质期了,有可能存在各种质量问题,商家拿来促销显然不厚道。
“幸好,我的宝宝喝后没出现什么大问题。”林女士觉得,商家把有质量问题的产品赠送给她,对她和她的宝宝造成了一定的伤害,她要求商家负责人亲自向她道歉;同时,她希望商家以后不要再出售或赠送有问题的奶粉,以避免其他消费者喝到有质量问题的奶粉。
储存不当发异味 顾客可换新产品
昨日下午,记者把林女士的意见反映给商家。雅培奶粉广西区促销商一名姓杜的主管说,他们的产品具备相关检疫证书,在出售或赠送前,工作人员都进行详细检查,看包装是否有损坏或漏气,以保证产品的质量。
杜主管说,林女士拿回家的奶粉有异味,可能是奶粉拿回家后储存不当或包装不严密等原因引起。林女士领回赠送的产品,也就意味着她认可了产品的质量,如果认为赠送的产品保质期将至,担心出现质量问题,完全可以当场要求工作人员赠送保质期比较长的产品。同时,林女士反映奶粉有异味后,他们已上门检查并向她作解释,按照相关规定,他们可以给林女士更换新的奶粉。对于林女士提出的其他要求,杜主管表示会向上级领导反映。
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